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服务支持

 东莞市新友维胶粘制品有限公司秉承“服务创造价值”理念,一切服务工作围绕“客户至上”的原则展开。目前我司已建立了完善的服务体系,生产部、工程部、业务部、服务部等部门已经全面展开工作,为客户提供完美服务,希望得到更多客户的认可与支持。

1、在接到客户订单时,由业务人员与品质部人员沟通联系,取得应用合格原材料,交予生产部进行生产;
2、品质部在与业务人员沟通时,需核实订单原材料的基本资料,如 颜色 厚度 硬度 材质 数量等;
3、生产部在接到业务员订单,品质部核定的原材料后,生产人员需进行核算、开模等步骤、确认原材得到最有效的利用。


◆ 服务方式
  新友维公司将采取“公司-业务部-最终客户”的直线服务方式,用户购买产品出现问题后将问题反馈给业务员,一般问题业务员可自行与客户沟通解决(公司将进行技术支持和培训),其严重问题将由我司品质部门协助服务部门进行处理,具体流程见下:

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◆ 服务承诺:新友维公司承诺,以最快的时间解决客户所遇到的问题。

◆ 客户服务热线:0769-81660125

◆ 工作时间:周一至周六 8:00--17:30


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